Informativa privacy dell'app Krea Cloud
Questa informativa descrive come l'app mobile Krea Cloud (Android, package cloud.krea.mobile) tratta i dati personali. L'app è il client mobile della piattaforma gestionale Krea Cloud (app.krea.cloud) ed è destinata a utenti professionali delle aziende clienti di Krea Cloud. Per il sito web e il servizio in generale vale la Privacy Policy di KREA Cloud.
1. Titolare del trattamento
Krea Cloud, Inc.
651 N Broad St, Suite 201, Middletown, Delaware 19709, United States
Sito web: www.krea.cloud
Email: [email protected]
Per i dati aziendali inseriti nella piattaforma (clienti, lead, preventivi, costi) il titolare è l'azienda cliente di Krea Cloud che ti ha fornito l'account; Krea Cloud, Inc. li tratta per suo conto come responsabile del trattamento, secondo il contratto di servizio.
2. Quali dati trattiamo
- Dati di accesso: indirizzo email e password, inviati al nostro server solo per l'autenticazione e mai salvati in chiaro sul telefono. Se scegli l'accesso con Google, riceviamo da Google l'indirizzo email e il nome associati al tuo account Google.
- Token di sessione: dopo l'accesso il server rilascia un token, conservato sul dispositivo nello spazio cifrato del sistema (Android Keystore) ed escluso dai backup.
- Dati del profilo: nome, email, azienda o aziende e ruolo, letti dal tuo account Krea Cloud per mostrarti solo le funzioni a cui hai accesso.
- Dati aziendali che consulti o inserisci: lead ed eventi, preventivi, voci di costo, appuntamenti, anagrafiche di clienti, fornitori e location (che possono contenere nomi, email, telefoni e indirizzi di persone di riferimento), note.
- Foto: solo le foto che scatti con la fotocamera o scegli dalla galleria con la funzione "Foto di sopralluogo", caricate sul lead selezionato. L'app non accede ad altre foto o file.
- Messaggi: i messaggi della chat interna fra colleghi e le domande all'assistente AI. Per rispondere, le domande all'assistente sono elaborate da un fornitore di servizi di intelligenza artificiale che agisce per nostro conto.
- Stato di presenza: mentre l'app è aperta segnala periodicamente al server che sei online, per mostrarlo ai colleghi nella chat.
Non raccogliamo: posizione, contatti della rubrica del telefono, identificatori pubblicitari o del dispositivo, dati di utilizzo per statistiche o pubblicità. L'app non contiene pubblicità e non usa strumenti di analisi o di tracciamento di terze parti.
3. Permessi dell'app
- Fotocamera: solo quando tocchi "Scatta foto" per allegare una foto a un lead.
- Foto (galleria): da Android 13 la scelta avviene con il selettore di sistema e l'app riceve solo le foto selezionate; sulle versioni precedenti viene chiesto l'accesso alla memoria per lo stesso scopo.
- Internet: per comunicare con i server Krea Cloud.
4. Perché trattiamo i dati
Per fornire il servizio richiesto dalla tua azienda: autenticarti, mostrarti e farti aggiornare i dati gestionali, allegare foto, far funzionare chat e notifiche, garantire la sicurezza dell'account. Non vendiamo i dati e non li usiamo per profilazione o pubblicità.
5. Con chi li condividiamo
- con gli altri utenti autorizzati della tua azienda, secondo i ruoli impostati dall'amministratore;
- con i fornitori che ospitano ed elaborano il servizio per nostro conto (infrastruttura cloud, invio email, servizi di intelligenza artificiale), vincolati da obblighi di riservatezza;
- con le autorità, solo se imposto dalla legge.
Quando invii un preventivo via email dall'app, il documento viene inviato al destinatario che indichi tu.
6. Sicurezza
Tutte le comunicazioni fra app e server sono cifrate (HTTPS/TLS); l'app non consente traffico non cifrato. Il token di accesso è conservato nello spazio cifrato del dispositivo e viene cancellato al logout o alla scadenza.
7. Conservazione
I dati aziendali restano nella piattaforma per la durata del contratto con la tua azienda e vengono cancellati o restituiti alla sua cessazione, secondo il contratto di servizio. Sul telefono l'app conserva solo il token di sessione.
8. I tuoi diritti e la cancellazione dei dati e dell'account
Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione o limitazione dei tuoi dati e la cancellazione del tuo account scrivendo a [email protected] (oggetto "Privacy app Krea Cloud") dall'indirizzo email del tuo account, oppure rivolgendoti all'amministratore della tua azienda, che gestisce gli account. Rispondiamo entro 30 giorni. Con la cancellazione dell'account eliminiamo i dati del profilo e le credenziali di accesso; i dati aziendali inseriti per conto della tua azienda restano a disposizione dell'azienda, che ne è titolare.
Se sei nell'Unione Europea puoi anche presentare reclamo all'autorità di controllo del tuo Paese (in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali).
9. Minori
L'app è destinata a utenti professionali maggiorenni e non è rivolta ai minori.
10. Modifiche
Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la nuova data di aggiornamento.
Krea Cloud app privacy policy
This policy describes how the Krea Cloud mobile app (Android, package cloud.krea.mobile) processes personal data. The app is the mobile client of the Krea Cloud management platform (app.krea.cloud) and is intended for business users of Krea Cloud's customer companies. The KREA Cloud Privacy Policy applies to the website and the service in general.
1. Controller
Krea Cloud, Inc.
651 N Broad St, Suite 201, Middletown, Delaware 19709, United States
Website: www.krea.cloud
Email: [email protected]
For the business data entered in the platform (clients, leads, quotes, costs) the controller is the Krea Cloud customer company that gave you your account; Krea Cloud, Inc. processes it on that company's behalf as a processor, under the service agreement.
2. Data we process
- Login data: email address and password, sent to our server only to authenticate you and never stored in plain text on the phone. If you choose Sign in with Google, we receive from Google the email address and name of your Google account.
- Session token: after login the server issues a token, stored on the device in the system's encrypted storage (Android Keystore) and excluded from backups.
- Profile data: name, email, company or companies and role, read from your Krea Cloud account to show only the features you are allowed to use.
- Business data you view or enter: leads and events, quotes, cost items, appointments, records of clients, suppliers and locations (which may include names, emails, phone numbers and addresses of contact persons), notes.
- Photos: only the photos you take with the camera or pick from the gallery through the "Site inspection photos" feature, uploaded to the selected lead. The app does not access any other photo or file.
- Messages: internal chat messages between colleagues and questions to the AI assistant. To answer, questions to the assistant are processed by an artificial intelligence service provider acting on our behalf.
- Presence status: while the app is open it periodically tells the server you are online, so colleagues can see it in the chat.
We do not collect: location, phone contacts, advertising or device identifiers, usage data for analytics or advertising. The app contains no ads and uses no third-party analytics or tracking tools.
3. App permissions
- Camera: only when you tap "Take photo" to attach a photo to a lead.
- Photos (gallery): from Android 13 the system photo picker is used and the app only receives the selected photos; on earlier versions storage access is requested for the same purpose.
- Internet: to communicate with the Krea Cloud servers.
4. Why we process data
To provide the service your company requested: authenticate you, let you view and update business data, attach photos, run chat and notifications, keep your account secure. We do not sell data and do not use it for profiling or advertising.
5. Who we share it with
- other authorized users of your company, according to the roles set by your administrator;
- providers that host and process the service on our behalf (cloud infrastructure, email delivery, artificial intelligence services), bound by confidentiality obligations;
- authorities, only when required by law.
When you email a quote from the app, the document is sent to the recipient you choose.
6. Security
All communication between the app and the servers is encrypted (HTTPS/TLS); the app does not allow unencrypted traffic. The access token is stored in the device's encrypted storage and deleted on logout or expiry.
7. Retention
Business data stays in the platform for the duration of your company's contract and is deleted or returned when it ends, according to the service agreement. On the phone the app only keeps the session token.
8. Your rights, data and account deletion
You can request access, correction, deletion or restriction of your data, and deletion of your account, by writing to [email protected] (subject "Krea Cloud app privacy") from your account's email address, or by contacting your company administrator, who manages the accounts. We reply within 30 days. When an account is deleted we remove the profile data and login credentials; business data entered on behalf of your company remains available to the company, which is its controller.
If you are in the European Union you may also lodge a complaint with your local data protection authority.
9. Children
The app is intended for adult business users and is not directed to children.
10. Changes
Any changes will be published on this page with a new "last updated" date.